膳食公司与广大客户合作中，难免会出现意想不到的纰漏，导致客户对膳食公司失去信心，造成合作过程中一些不必要的猜疑。针对这一普遍的问题，奥发公司向广大客户作出以下服务承诺，以保证客户群体的利益。
一、出现与下列情况不符合之一，贵司有权随时终止合同，我司无任何附加条件离厂。
1、保证我公司提供的文件资料真实、合法、有效；
2、保证我公司提供的餐饮服务符合国家规定和项目标准；
3、随时接受贵司对我司经营管理情况的检查、监督和管理，并提供相关运作数据资料，如提供的资料数据与实际情况不符合的；
4、我司根据贵司就餐人员的口味合理安排厨师，贵司就餐人员的口味满意度达70%以下的。
二、食堂出品实行快速配送，确保菜的热度及新鲜度，服务态度力求做到广大客户的满意，如有服务态度恶劣行为可立即反馈到我司并对其给予处分和罚款。
三、每周五我司营养师开出下周营养菜谱、分量、数量须在双方核准后，由饭堂主管公布执行，我方自由组织和调配所需要的人员以确保完成工作任务。
四、为适合广大客户的不同口味，我司在经营期间，征得甲方同意，定期调换主厨。
五、服从贵司的环保节能要求，如发现我方在经营过程中有意浪费给贵司带来损失的，贵司可给予相应的处罚。
六、出现与下列情况不符之一，贵司有权处理进行罚款。
1、不得与贵司员工发生正面冲突；
2、我司驻场所有员工遵守贵厂的厂规、厂纪；
3、保证我司驻厂所有人员持有有效健康证上岗并定期接受检查；
4、保证我司在正常供餐的时间内贵司的每位员工都有热饭、热汤、热菜食用；
5、保证我司根据厂方要求准时开餐，如菜不够，可随时加做；
6、保证我司在合作之日起，在食堂明显的地方张贴饭堂架构图（含各位员工的照片），并明显标识客户投诉流程（含客户服务负责人姓名、电话、投诉意见箱等）；
7、每餐菜式进行留样，留样时间48小时。
注明：以上承诺保证在我司进入贵司经营之日起生效。如发现我司有违反承诺之处，可对我司进行处罚及追究我司的法律责任。
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